Бувають випадки, коли третя сторона, яка пропонує послуги з підтримки продукції Canon, здається справжньою. Завжди варто бути пильними та уважними. Такі вебсайти не пов’язані з Canon, і Canon не рекомендує їхні послуги.
Офіційні сайти Canon, які пропонують послуги підтримки, легко впізнати. Усі сайти служби підтримки Canon у Європі мають схоже доменне ім’я: https://www.canon.xx/support/, а останні символи змінюються для кожної країни. Наприклад: https://www.canon.fr/support/ або https://www.canon.co.uk/support/.