Європейська гарантія на продукцію Canon для трансляцій

Гарантія дійсна протягом 1 року для всієї продукції для трансляцій та Cine Servo (крім CN-E та CN-R) з дати покупки, що підтверджується підтвердженням здійснення покупки.

Гарантійне обслуговування надається тільки в авторизованих сервісних центрах компанії Canon.

Будь-які витрати на безпечне транспортування продукції для трансляцій чи Cine Servo до авторизованого сервісного центру компанії Canon і назад покриваються бізнес-кінцевий клієнт. Якщо продукція Canon для трансляцій чи Cine Servo переміщується в країну, яка не є учасником програми Європейської гарантії на продукцію Canon для трансляцій чи Cine Servo, таку продукцію необхідно повернути для ремонту в країну, у якій її було придбано, щоб скористатися цією гарантією.

Учасники програми Європейської гарантії на продукцію Canon для трансляцій — це країни, де можна скористатися послугою гарантійного повернення виробнику.

Якщо вам потрібна додаткова інформація щодо цієї гарантії, зверніться до відповідного учасника програми гарантії на продукцію для трансляцій.

Ця гарантія не поширюється на:

Витратні матеріали (акумулятор). 

будь-яке пов’язане програмне забезпечення; 

Деталі, що зношуються, і аксесуари (наприклад, акумулятори, пульт дистанційного керування, кронштейни тощо), що використовуються із цим пристроєм.

Пошкодження внаслідок модифікацій, не схвалених Canon або ремонту/модифікацій/очищення, виконаними у неавторизованому сервісному центрі компанії Canon. 

Витрати, понесені авторизованими сервісними центрами компанії Canon у результаті будь-яких змін або модифікацій продукції для трансляцій чи Cine Servo, необхідних для дотримання технічних стандартів або стандартів безпеки, що діють у конкретній країні, а також будь-які інші витрати на налаштування продукції для трансляцій чи Cine Servo з метою відповідності будь-яким технічним характеристикам, які були змінені з моменту доставки продукції.

Пошкодження, які виникли внаслідок невідповідності виробу стандартам або технічним характеристикам, що діють у країні, відмінній від країни, у якій було придбано продукцію для трансляцій чи Cine Servo.

Гарантійний ремонт не проводиться в разі, якщо пошкодження або дефекти були спричинені такими факторами:

Неналежне використання, тобто використання пристрою, що не відповідає вимогам посібника користувача або інструкції з експлуатації, надмірне використання (додаткову інформацію див. в інструкції з експлуатації), зокрема неправильне зберігання, падіння, механічний вплив, корозію, пошкодження через потрапляння бруду, води або піску; 

Пошкодження, пов’язані безпосередньо з використанням запасних частин, програмного забезпечення або витратних матеріалів, які не сумісні з пристроєм. Сумісність із конкретним виробом Canon для трансляцій чи Cine Servo повинна бути підтверджена інформацією на упаковці, при цьому вона забезпечується в разі використання оригінальних запасних частин, програмного забезпечення або витратних матеріалів Canon, які були протестовані. Перед використанням рекомендується перевірити сумісність: 

Підключення продукції для трансляцій чи Cine Servo до обладнання, не схваленого для підключення Canon. 

Неналежне пакування продукції для трансляцій чи Cine Servo під час повернення до авторизованого сервісного центру компанії Canon. 

Надзвичайні ситуації або катастрофи, а також будь-які інші ситуації, що виникли з причин, що не залежать від компанії Canon, зокрема пошкодження, спричинені блискавкою, водою, вогнем, громадськими заворушеннями й неправильною вентиляцією.

Ремонт за цією гарантією не включає періодичні перевірки та інші стандартні послуги з технічного обслуговування продукції для трансляцій чи Cine Servo.

Ремонт може бути затриманий, якщо він здійснюється за межами країни, у якій було придбано товар, якщо пристрій у цій країні ще не продається або продається у зміненому вигляді. Відповідно, деякі запасні частини для продукції для трансляцій чи Cine Servo можуть бути відсутніми на складі в країні, де виконується ремонт.

Компанія Canon не несе відповідальності за будь-які інші претензії, пов’язані зокрема з втратою носіїв для записування, втратою даних тощо, які не зазначені в цій гарантії.

У разі повернення продукції для трансляцій чи Cine Servo для гарантійного обслуговування ретельно упакуйте її, застрахуйте, вкладіть квитанцію про покупку та опис несправності.

Загалом, Європейська гарантія на продукцію Canon для трансляцій поширюється на товари, придбані в таких країнах: Австрія, Бельгія, Болгарія, Республіка Кіпр, Чеська Республіка, Данія, Естонія, Фінляндія, Франція, Німеччина, Греція, Угорщина, Ісландія, Ірландія, Італія, Латвія, Литва, Люксембург, Мальта, Норвегія, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Іспанія, Швеція, Швейцарія, Нідерланди та Велика Британія. Перегляньте повну версію Положень та умов цієї гарантії.

На продукцію Canon CN-E та CN-R поширюється Європейська гарантійна система Canon (EWS). Для отримання додаткової інформації див. нашу сторінку щодо EWS.

Вам не потрібно повертати компанії Canon будь-яку документацію, щоб зареєструвати Європейську гарантію на продукцію для трансляцій. Якщо ви бажаєте безпосередньо подати запит на гарантійний ремонт за Європейською гарантією на продукцію для трансляцій, тоді обов’язково надайте компанії Canon оригінальне й дійсне підтвердження здійснення покупки (у тому числі дату здійснення покупки) товару.

Якщо ви бажаєте безпосередньо подати запит на гарантійний ремонт за Європейською гарантією на продукцію для трансляцій, тоді обов’язково надайте компанії Canon оригінальне й дійсне підтвердження здійснення покупки (у тому числі дату здійснення покупки) продукції для трансляцій чи Cine Servo.

Гарантійний термін для продукції Canon для трансляцій та Cine Servo (крім CN-E та CN-R) становить 1 рік.

Загалом, на продукцію поширюється гарантія, яка стосується конкретного регіону продажів, і бізнес-кінцевий клієнт доведеться повертати будь-які товари у відповідний регіон для того, щоб вимагати гарантію на ремонт. Компанія Canon зазвичай не пропонує універсальну гарантію, якщо це безпосередньо не передбачено для конкретної продукції чи регіонів.