Contact Us
Contact us for telephone or E-mail support
Canon European Warranty System Information
In the event that a Canon product develops a fault, our customers are covered by the Canon European Warranty System (EWS) which ensures that the fault is resolved free of charge for a limited period of time after purchase (terms and conditions apply).
The EWS is comprised of two different service offerings and the offering that is applicable to you is determined by your location and the product you have purchased. For most Canon consumer products, a Return To Base service is offered. If a product develops a manufacturing fault during the warranty period then it must be returned to a Canon approved repair facility where it will be repaired free of charge by Canon authorised technicians. Your product will be returned to you when the repair is complete.
For eligible Laser and Inkjet products (in selected countries only), an On-Site service is offered. Please refer to the On-Site terms and conditions below to view the list of eligible products.
If an eligible product develops a manufacturing fault during the warranty period then On-Site Warranty service will be provided in one of the following ways:
-
On-Site Repair (via technician)
-
On-Site Exchange (via courier)
If On-Site terms and conditions are not listed below then our On-Site service is not available in your country. In this instance, only Return To Base warranty service will be provided.
Контактна інформація щодо ЄСГ
У таблиці нижче наведено країни, де дії Європейська Система Гарантії. Щоб дізнатися більше, перегляньте повну версію Положень та умов EWS компанії Canon.
Доступна контактна інформація для кожної країни та рівня послуг, що надається.
Зауважте, що за наявності послуги на місці надаються тільки для окремих товарів.
| Країна | Контактна інформація служби технічної підтримки | Доступні послуги ЄСГ | Обмеження щодо надання послуг на місці
|
|---|---|---|---|
| Австрія |
+43 1 360 277 45 67 |
Повернення виробнику
Місцеве представництво (ремонт та обмін) |
Немає |
| Бельгія |
+32 (0)2 620 01 97 |
Повернення виробнику
Місцеве представництво (ремонт та обмін) |
Немає |
| Болгарія |
+359 (0)2 8079 260
|
Повернення виробнику | — |
| Хорватія |
Товари для фото та відео: +385 1 2313 222 Принтери: K.S.U.-COMPANY D.O.O.
ZAGIT SISTEMI D.O.O
|
Повернення виробнику | —
|
| Кіпр |
+357 25 056 960 |
Повернення виробнику | — |
| Чехія |
+420 296 335 619
|
Повернення виробнику
Місцеве представництво (ремонт та обмін) |
Немає |
| Данія |
+45 70 20 55 15 |
Повернення виробнику
Місцеве представництво (ремонт та обмін) |
Місцеве представництво з ремонту та обміну. Тільки основна територія Данії (у тому числі острови, з’єднані мостами). Послуги не поширюються на віддалені регіони. |
| Естонія |
+372 630 0530
|
Повернення виробнику | — |
| Фінляндія |
+358 (020) 366 466
|
Повернення виробнику
Місцеве представництво (ремонт та обмін) |
Місцеве представництво з ремонту та обміну. Тільки основна територія Фінляндії (у тому числі острови, з’єднані мостами). Послуги не поширюються на віддалені регіони. |
| Франція |
+33 (0)1 70 48 05 00 |
Повернення виробнику
Місцеве представництво (ремонт та обмін) |
Місцеве представництво з ремонту та обміну. Тільки основна територія Франції (у тому числі острови, з’єднані мостами). |
| Німеччина |
069 2999 3680 |
Повернення виробнику
Місцеве представництво (ремонт та обмін) |
Місцеве представництво з ремонту та обміну. Тільки основна територія Німеччини (у тому числі острови, з’єднані мостами). |
| Греція |
+302 10 969 6422 |
Повернення виробнику | — |
| Угорщина |
+36 (06)1 235 53 15 |
Повернення виробнику
Місцеве представництво (ремонт та обмін) |
Немає |
| Ісландія |
Товари для фото та відео: +354 533 34 11 Товари з функцією друку та сканування: +354 569 77 60 |
Повернення виробнику | —
|
| Ірландія |
+353 16 990 990 |
Повернення виробнику
Місцеве представництво (ремонт та обмін) |
Місцеве представництво з ремонту та обміну. Тільки основна територія Ірландії (у тому числі острови, з’єднані мостами). |
| Італія |
+39 02 3859 2000 |
Повернення виробнику
Місцеве представництво (ремонт та обмін) |
Ремонт на місці. Відсутній
Обмін на місці. Тільки основна територія Італії (у тому числі острови, з’єднані мостами). |
| Латвія |
Товари для фото та відео: +371 67 38 75 10
|
Повернення виробнику | — |
| Литва |
Orgsis +370 5 239 5511
|
Повернення виробнику | — |
| Люксембург |
+352 27 302 054 |
Повернення виробнику
Місцеве представництво (ремонт та обмін) |
Немає |
| Мальта |
+356 2792 2739
|
Повернення виробнику | — |
| Норвегія |
+47 23 50 01 43 |
Повернення виробнику
Місцеве представництво (ремонт та обмін) |
Місцеве представництво з ремонту та обміну. Тільки основна територія Норвегії (у тому числі острови, з’єднані мостами). Послуги не поширюються на віддалені регіони. |
| Польща |
+48 22 583 4307 |
Повернення виробнику
Місцеве представництво (ремонт та обмін) |
Місцеве представництво з ремонту та обміну. Тільки основна територія Польщі (у тому числі острови, з’єднані мостами). |
| Португалія |
+351 21 424 51 90 |
Повернення виробнику
Місцеве представництво (ремонт та обмін) |
Місцеве представництво з ремонту та обміну. Тільки основна територія Португалії (у тому числі острови, з’єднані мостами). |
| Румунія |
0 311 305 090 |
Повернення виробнику | — |
| Словаччина |
+421 (0)250 102 612 |
Повернення виробнику
Місцеве представництво (ремонт та обмін) |
Немає |
| Словенія |
Товари для фото та відео: (+386 1) 5461 000 Товари з функцією друку та сканування: (+386 1) 5853 777 |
Повернення виробнику | — |
| Іспанія |
+34 91 375 45 55 |
Повернення виробнику
Місцеве представництво (ремонт та обмін) |
Ремонт на місці. Відсутній
Місцеве представництво тільки з обміну. Тільки основна територія Іспанії (у тому числі острови, з’єднані мостами). |
| Швеція |
+46 (0)8 519 923 69 |
Повернення виробнику
Місцеве представництво (ремонт та обмін) |
Місцеве представництво з ремонту та обміну. Тільки основна територія Швеції (у тому числі Готланд та острови, з’єднані мостами). Послуги не поширюються на віддалені регіони. |
| Швейцарія |
+41 22 567 58 58 |
Повернення виробнику
Місцеве представництво (ремонт та обмін) |
Немає |
| Нідерланди |
+31 (0)20 721 91 03 |
Повернення виробнику
Місцеве представництво (ремонт та обмін) |
Місцеве представництво з ремонту та обміну. Тільки основна територія Нідерландів (у тому числі острови, з’єднані мостами). |
| Велика Британія |
+44 (0)207 660 0186 |
Повернення виробнику
Місцеве представництво (ремонт та обмін) |
Місцеве представництво з ремонту та обміну. Тільки основна територія Великобританії (у тому числі острови, з’єднані мостами). |
Плата за дзвінки стягується за географічними місцевими розцінками, які залежать від діючих тарифних планів мобільного оператора, або оператора стаціонарної лінії. За точною інформацією щодо тарифів звертайтеся до свого оператора.
