За відсутності належної системи упорядкування листів займає багато часу, трапляються помилки й неможливо дізнатися, хто й коли переглядав пошту.
Цифрове поштове відділення дає змогу автоматично реєструвати, ідентифікувати та перевіряти всі вхідні листи, а також надсилати їх разом із відповідними даними індексів до належних систем або одержувачів.
Переваги цифрового поштового відділення Canon
Benefits
Заощадження коштів
Підвищте ефективність і зменште витрати
Benefits
Швидші відповіді
Завдяки ефективнішій обробці пошти ви зможете покращити обслуговування клієнтів
Benefits
Удосконалений спільний доступ
Надайте своїм працівникам легкий доступ до пошти звідусіль
Benefits
Захист пошти
Відкрийте для себе безпечніший спосіб обробки конфіденційної інформації
Огляд поштового відділення майбутнього
“
Завдяки цьому рішенню вдалося покращити операційну ефективність і зменшити час відповіді на запити клієнтів.
Alan Watson
Фахівець з обслуговування клієнтів, компанія Aegon, Велика Британія
Міжнародний постачальник послуг страхування життя, пенсійного забезпечення й керування активами, компанія Aegon шукала швидший спосіб обробки листування з 2 мільйонами її клієнтів у Великій Британії. Неефективна система обробки пошти компанії Aegon, яка до того ж була затратною й трудомісткою, впливала на якість обслуговування клієнтів.
Рішення
Використовуючи багатофазний підхід, ми допомогли компанії Aegon трансформувати технологію обробки пошти, застосувавши наше рішення «Цифрове поштове відділення». Ми мали на меті спростити й автоматизувати основні робочі процеси, забезпечивши при цьому централізовану обробку пошти та її зберігання в новому зовнішньому приміщенні.
Переваги
Завдяки цьому рішенню вдалося пришвидшити обробку пошти на 50 %, удвічі зменшити витрати на оплату праці та загалом заощадити 25 % коштів, скоротивши обсяг друку й зберігання документів. З новою системою компанія Aegon не лише підвищила рівень задоволеності клієнтів, скоротивши час очікування відповіді, але й отримала повний контроль над процесами та зменшила ризики щодо відповідності нормативним вимогам.
)
)
)
)
